ดรอปชิป คือ อะไร – Dropship

0
105

Dropshipping เป็นวิธีการดำเนินการค้าปลีกที่ร้านค้าไม่เก็บผลิตภัณฑ์ที่ขายในสต็อก แต่เมื่อร้านค้าขายผลิตภัณฑ์โดยใช้รูปแบบ dropshipping ร้านค้าจะซื้อสินค้าจากบุคคลที่สามและจัดส่งให้กับลูกค้าโดยตรง ด้วยเหตุนี้ผู้ขายจึงไม่จำเป็นต้องจัดการกับผลิตภัณฑ์โดยตรง

ความแตกต่างที่ใหญ่ที่สุดระหว่าง Dropshipping และรูปแบบการขายปลีกมาตรฐานคือผู้ขายไม่ได้เก็บสต็อกหรือเป็นเจ้าของสินค้าคงคลัง แต่ผู้ขายจะซื้อสินค้าคงคลังตามความจำเป็นจากบุคคลที่สามซึ่งโดยปกติจะเป็นผู้ค้าส่งหรือผู้ผลิตเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ

Dropshipping ทำงานบน Shopify อย่างไร
สองวิธีที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการดรอปชิปบน Shopify คือการค้นหาซัพพลายเออร์ที่อยู่ในอเมริกาเหนือหรือที่อื่น ๆ ในโลกโดยใช้ฐานข้อมูลซัพพลายเออร์หรือค้นหาแอป Shopify ที่เชื่อมต่อคุณและร้านค้าของคุณกับซัพพลายเออร์หลายพันราย

สำหรับอย่างหลังนี้เราขอแนะนำ Oberlo ซึ่งเป็นตลาดที่พัฒนาโดย Shopify ซึ่งช่วยให้เจ้าของธุรกิจอิสระค้นหาผลิตภัณฑ์ที่จะขาย ด้วย Oberlo คุณสามารถเรียกดู AliExpress และนำเข้าสินค้าที่ดึงดูดความสนใจของคุณไปยัง Oberlo ได้โดยตรงซึ่งเชื่อมต่อกับร้านค้า Shopify ของคุณเพียงแค่คลิกปุ่ม

เมื่อลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์คุณจะสามารถดำเนินการตามคำสั่งซื้อของพวกเขาได้ในแอป Oberlo โชคดีที่ Oberlo ทำให้กระบวนการนี้เป็นไปโดยอัตโนมัติ ในฐานะเจ้าของร้านสิ่งที่คุณต้องทำคือตรวจสอบว่ารายละเอียดถูกต้องแล้วคลิกปุ่ม “” สั่งซื้อ ” จากนั้นผลิตภัณฑ์จะถูกส่งโดยตรงจากซัพพลายเออร์ AliExpress ไปยังลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดในโลก

ประโยชน์ของ dropshipping
Dropshipping เป็นรูปแบบธุรกิจที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ประกอบการที่ต้องการเริ่มต้นเนื่องจากสามารถเข้าถึงได้ ด้วย Dropshipping คุณสามารถทดสอบแนวคิดทางธุรกิจที่แตกต่างกันได้อย่างรวดเร็วโดยมีข้อเสียที่ จำกัด ซึ่งช่วยให้คุณเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับวิธีการเลือกและทำตลาดผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ นี่คือเหตุผลอื่น ๆ อีกสองสามประการที่ทำให้ Dropshipping เป็นรุ่นยอดนิยม

  1. ต้องใช้ทุนน้อย
    ข้อได้เปรียบที่ใหญ่ที่สุดของ Dropshipping ก็คือสามารถเปิดร้านอีคอมเมิร์ซได้โดยไม่ต้องลงทุนหลายพันดอลลาร์เพื่อซื้อสินค้าคงคลังล่วงหน้า ตามเนื้อผ้าผู้ค้าปลีกต้องผูกทุนจำนวนมหาศาลเพื่อซื้อสินค้าคงคลัง

ด้วยรูปแบบการดรอปชิปคุณไม่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์เว้นแต่คุณจะทำการขายไปแล้วและได้รับเงินจากลูกค้าแล้ว หากไม่มีการลงทุนด้านสินค้าคงคลังล่วงหน้าอย่างมีนัยสำคัญคุณสามารถเริ่มจัดหาผลิตภัณฑ์และเปิดตัวธุรกิจ Dropshipping ที่ประสบความสำเร็จด้วยเงินเพียงเล็กน้อย และเนื่องจากคุณไม่ได้มุ่งมั่นที่จะขายผ่านพื้นที่โฆษณาใด ๆ ที่ซื้อล่วงหน้าเช่นเดียวกับในธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมจึงมีความเสี่ยงน้อยกว่าในการเริ่มต้นร้านค้า Dropshipping

  1. ง่ายต่อการเริ่มต้น
    การดำเนินธุรกิจอีคอมเมิร์ซนั้นง่ายกว่ามากเมื่อคุณไม่ต้องจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้ ด้วย dropshipping คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับ:

การจัดการหรือจ่ายค่าคลังสินค้า
บรรจุและจัดส่งคำสั่งซื้อของคุณ
การติดตามสินค้าคงคลังด้วยเหตุผลทางบัญชี
การจัดการการคืนสินค้าและการจัดส่งขาเข้า
สั่งซื้อสินค้าและจัดการระดับสต็อกอย่างต่อเนื่อง

  1. ค่าใช้จ่ายต่ำ
    เนื่องจากคุณไม่ต้องจัดการกับการจัดซื้อสินค้าคงคลังหรือการจัดการคลังสินค้าค่าใช้จ่ายในส่วนของคุณจึงค่อนข้างต่ำ ในความเป็นจริงร้าน Dropshipping ที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งดำเนินกิจการในลักษณะธุรกิจตามบ้านโดยต้องใช้แล็ปท็อปเพียงเล็กน้อยและมีค่าใช้จ่ายประจำเล็กน้อยในการดำเนินการ เมื่อคุณเติบโตขึ้นค่าใช้จ่ายเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะเพิ่มขึ้น แต่จะยังคงต่ำเมื่อเทียบกับธุรกิจอิฐและปูนแบบดั้งเดิม
  2. สถานที่ที่ยืดหยุ่น
    ธุรกิจ Dropshipping สามารถดำเนินการได้จากทุกที่ที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ตราบใดที่คุณสามารถสื่อสารกับซัพพลายเออร์และลูกค้าได้อย่างง่ายดายคุณก็สามารถดำเนินการและจัดการธุรกิจของคุณได้
  3. มีสินค้าให้เลือกมากมาย
    เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องซื้อสินค้าล่วงหน้าคุณจึงสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่กำลังมาแรงให้กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณได้ หากซัพพลายเออร์สต็อกสินค้าคุณสามารถลงรายการเพื่อขายบนร้านค้าออนไลน์ของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  1. ง่ายกว่าในการทดสอบ
    Dropshipping เป็นวิธีการเติมเต็มที่มีประโยชน์สำหรับทั้งการเปิดตัวร้านค้าใหม่และสำหรับเจ้าของธุรกิจที่ต้องการทดสอบความอยากอาหารของลูกค้าสำหรับหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมเช่นอุปกรณ์เสริมหรือกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ทั้งหมด ประโยชน์หลักของ Dropshipping คือความสามารถในการลงรายการและขายสินค้าได้ก่อนที่จะตัดสินใจซื้อสินค้าคงคลังจำนวนมาก
  2. ปรับขนาดได้ง่ายขึ้น
    สำหรับธุรกิจค้าปลีกแบบดั้งเดิมหากคุณได้รับคำสั่งซื้อถึงสามเท่าโดยปกติคุณจะต้องทำงานมากเป็นสามเท่า ด้วยการใช้ประโยชน์จากซัพพลายเออร์ Dropshipping งานส่วนใหญ่ในการประมวลผลคำสั่งซื้อเพิ่มเติมจะตกเป็นภาระของซัพพลายเออร์ซึ่งช่วยให้คุณสามารถขยายงานได้โดยใช้ความเจ็บปวดน้อยลงและเพิ่มจำนวนงานน้อยลง

การเติบโตของยอดขายมักจะนำมาซึ่งงานเพิ่มเติมโดยเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับการสนับสนุนลูกค้า แต่ธุรกิจที่ใช้สเกล Dropshipping โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเทียบกับธุรกิจอีคอมเมิร์ซแบบดั้งเดิม

ข้อเสียของ dropshipping
ประโยชน์ทั้งหมดที่เรากล่าวถึงทำให้ Dropshipping เป็นรูปแบบที่น่าสนใจสำหรับทุกคนที่เริ่มต้นใช้งานร้านค้าออนไลน์หรือสำหรับผู้ที่ต้องการขยายการนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ แต่เช่นเดียวกับวิธีการทั้งหมด Dropshipping ก็มีข้อเสียเช่นกัน โดยทั่วไปแล้วความสะดวกสบายและความยืดหยุ่นมาพร้อมกับราคา ข้อบกพร่องบางประการที่ควรพิจารณามีดังนี้

  1. อัตรากำไรต่ำ
    อัตรากำไรต่ำเป็นข้อเสียเปรียบที่สุดในการดำเนินงานในแนวดิ่งที่มีการแข่งขันสูง เนื่องจากการเริ่มต้นทำได้ง่ายมากและต้นทุนค่าใช้จ่ายก็น้อยมากร้านค้าคู่แข่งจำนวนมากจึงตั้งร้านค้าและขายสินค้าในราคาที่ต่ำที่สุดเพื่อพยายามเพิ่มรายได้ เนื่องจากพวกเขาลงทุนเพียงเล็กน้อยในการเริ่มต้นธุรกิจพวกเขาจึงมีเงินที่จะดำเนินการด้วยอัตรากำไรขั้นต้นเพียงเล็กน้อย

โดยปกติผู้ขายเหล่านี้จะมีเว็บไซต์คุณภาพต่ำและการบริการลูกค้าที่ไม่ดี (ถ้ามี) ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของคุณ แต่นั่นจะไม่หยุดลูกค้าจากการเปรียบเทียบราคากับของคุณ การแข่งขันที่รุนแรงขึ้นนี้จะส่งผลกระทบอย่างรวดเร็วต่ออัตรากำไรที่อาจเกิดขึ้นในช่องเฉพาะ โชคดีที่คุณสามารถช่วยบรรเทาปัญหานี้ได้หลายอย่างโดยการเลือกเฉพาะกลุ่ม / ประเภทธุรกิจที่เหมาะสำหรับการดรอปชิป เราจะพูดถึงวิธีการทำเช่นนั้นในบทที่ 4

  1. ปัญหาสินค้าคงคลัง
    หากคุณมีสินค้าในสต็อกทั้งหมดการติดตามว่ามีสินค้าใดบ้างที่เข้าและออกจากสต็อกนั้นค่อนข้างง่าย แต่เมื่อคุณจัดหาจากคลังสินค้าหลายแห่งซึ่งเป็นการดำเนินการตามคำสั่งซื้อสำหรับผู้ขายรายอื่นด้วยเช่นกันพื้นที่โฆษณาอาจเปลี่ยนแปลงได้ทุกวัน โชคดีที่ทุกวันนี้มีแอพจำนวนหนึ่งที่ให้คุณซิงค์กับซัพพลายเออร์ได้ ดังนั้นผู้จัดส่งจึงสามารถ“ ส่งต่อ” คำสั่งซื้อไปยังซัพพลายเออร์ได้ด้วยการคลิกหนึ่งหรือสองครั้งและควรจะเห็นได้แบบเรียลไทม์ว่าซัพพลายเออร์มีสินค้าคงคลังเท่าใด

Oberlo ยังช่วยให้ผู้ขายดำเนินการโดยอัตโนมัติเมื่อสต็อกของซัพพลายเออร์ถึงศูนย์ ตัวอย่างเช่นเมื่อไม่มีผลิตภัณฑ์อีกต่อไปคุณสามารถยกเลิกการเผยแพร่ผลิตภัณฑ์โดยอัตโนมัติหรือเผยแพร่ต่อไป แต่ตั้งค่าปริมาณเป็นศูนย์โดยอัตโนมัติ

  1. ความซับซ้อนในการขนส่ง
    หากคุณทำงานร่วมกับซัพพลายเออร์หลายรายเช่นเดียวกับผู้ขนส่งสินค้าส่วนใหญ่ผลิตภัณฑ์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณจะมาจาก Dropshippers ที่แตกต่างกันจำนวนมาก สิ่งนี้ทำให้ค่าขนส่งของคุณยุ่งยาก

สมมติว่าลูกค้าสั่งซื้อสินค้าสามรายการซึ่งทั้งหมดนี้มีให้เฉพาะจากซัพพลายเออร์ที่แยกจากกัน คุณจะต้องเสียค่าจัดส่งสามรายการแยกกันสำหรับการส่งสินค้าแต่ละรายการไปยังลูกค้า แต่อาจไม่เป็นการดีที่จะส่งค่าบริการนี้ให้กับลูกค้า และแม้ว่าจะเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลที่จะรวมค่าธรรมเนียมเหล่านี้การคำนวณเหล่านี้โดยอัตโนมัติอาจเป็นเรื่องยาก

  1. ข้อผิดพลาดของซัพพลายเออร์
    คุณเคยถูกตำหนิในสิ่งที่ไม่ใช่ความผิดของคุณ แต่คุณต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดนั้นหรือไม่?

แม้แต่ซัพพลายเออร์ Dropshipping ที่ดีที่สุดก็ทำผิดพลาดในการดำเนินการตามคำสั่งซื้อซึ่งคุณต้องรับผิดชอบและขออภัย ซัพพลายเออร์คุณภาพปานกลางและคุณภาพต่ำจะทำให้เกิดความยุ่งยากไม่รู้จบกับสินค้าที่ขาดหายการจัดส่งที่ไม่เรียบร้อยและการบรรจุหีบห่อคุณภาพต่ำซึ่งอาจทำลายชื่อเสียงของธุรกิจของคุณ

  1. การปรับแต่งและการสร้างแบรนด์ที่ จำกัด
    แตกต่างจากผลิตภัณฑ์สั่งทำพิเศษหรือพิมพ์ตามคำขอ Dropshipping ไม่ได้ให้คุณควบคุมผลิตภัณฑ์ได้มากนัก โดยปกติแล้ว dropshipped ผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบและตราโดยซัพพลายเออร์

ซัพพลายเออร์บางรายสามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ของธุรกิจของคุณได้ แต่ถึงกระนั้นซัพพลายเออร์ก็สามารถควบคุมผลิตภัณฑ์ได้มากที่สุด การเปลี่ยนแปลงหรือเพิ่มเติมใด ๆ ในผลิตภัณฑ์มักต้องมีปริมาณการสั่งซื้อขั้นต่ำเพื่อให้สามารถใช้งานได้และราคาไม่แพงสำหรับผู้ผลิต

คำถามทั่วไปเกี่ยวกับ dropshipping
ตลอดส่วนที่เหลือของหนังสือเล่มนี้เราจะกล่าวถึงขั้นตอนที่จำเป็นทั้งหมดในการเริ่มต้นธุรกิจ Dropshipping ที่ทำกำไรได้ แต่ก่อนที่เราจะดำเนินการต่อคุณควรตอบคำถามทั่วไปสองสามข้อที่เราได้รับเกี่ยวกับ Dropshipping คืออะไรและทำงานอย่างไร

ฉันต้องลงทุนเท่าไหร่เพื่อเริ่ม Dropshipping?
แม้ว่าจะเป็นการยากที่จะคาดการณ์ค่าใช้จ่ายที่แน่นอนสำหรับแต่ละธุรกิจ แต่ก็มีบางรายการที่ทุกธุรกิจ Dropshipping จะต้องใช้เงินในการเริ่มต้น นี่คือสรุปโดยย่อของค่าใช้จ่ายที่จำเป็น

ร้านค้าออนไลน์
ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ: ~ 29 เหรียญ / เดือน

คุณจะต้องหาแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซหรือเครื่องมือสร้างเว็บไซต์เพื่อสร้างและโฮสต์ร้านค้าออนไลน์ของคุณ เราแนะนำให้เริ่มร้านค้า Shopify อย่างชัดเจน คุณจะสามารถซิงค์กับตลาด Oberlo ไปยังแหล่งที่มาของผลิตภัณฑ์ได้อย่างง่ายดายและคุณจะสามารถเข้าถึงธีมและเครื่องมือสร้างแบรนด์ที่มีให้เลือกมากมายเพื่อให้คุณสามารถดำเนินธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว

ชื่อโดเมน
ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ: $ 5-20 / ปี

เป็นการยากที่จะสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าโดยไม่มีชื่อโดเมนของคุณเอง แม้ว่าจะมีโดเมนระดับบนสุดจำนวนหนึ่ง (เช่น example.shop, example.co) เราขอแนะนำให้มองหา. com ที่เหมาะกับแบรนด์ของคุณหากมี ใช้ตัวสร้างชื่อโดเมนของเราเพื่อเริ่มต้นหรือเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสร้างชื่อธุรกิจที่น่าดึงดูด

คำสั่งทดสอบ
ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ: แตกต่างกันไป

แม้ว่า Dropshipping จะช่วยให้คุณมีส่วนร่วมน้อยที่สุดกับการจัดการแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์โดยรวมของคุณ แต่คุณควรจัดสรรเงินและเวลาเล็กน้อยเพื่อทดสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณวางแผนจะขาย หากคุณไม่ทำเช่นนั้นคุณอาจเสี่ยงต่อการลงรายการผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องมากเกินไปซึ่งจะส่งผลให้ลูกค้าไม่พึงพอใจและเสียเวลามากในการจัดการกับการคืนสินค้า

โฆษณาออนไลน์
ค่าใช้จ่ายโดยประมาณ: ปรับขนาดกับธุรกิจของคุณ เราขอแนะนำให้ตั้งงบประมาณอย่างน้อย $ 500 เพื่อเริ่มต้น

ธุรกิจอีคอมเมิร์ซทุกแห่งควรมองหาวิธีลดต้นทุนเฉลี่ยในการหาลูกค้าผ่านช่องทางออร์แกนิกเช่นการตลาดเนื้อหา SEO และการบอกต่อปากต่อปาก แต่ในการเริ่มต้นการโฆษณามักเป็นช่องทางสำคัญสำหรับธุรกิจที่ใช้ผลิตภัณฑ์ส่วนใหญ่ ช่องทางที่พบบ่อยที่สุด ได้แก่ การตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา (SEM) โฆษณาแบบดิสเพลย์โฆษณาโซเชียลมีเดียและโฆษณาบนมือถือ

Dropshippers ทำเงินได้อย่างไร?
ธุรกิจ Dropshipping ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลผลิตภัณฑ์โดยเลือกส่วนผสมที่เหมาะสมของผลิตภัณฑ์เพื่อทำการตลาดให้กับลูกค้า อย่าลืมว่าการตลาดเป็นต้นทุนที่คุณต้องเสียทั้งในด้านเวลาและเงินช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาประเมินและซื้อผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสม นอกจากนี้คุณยังต้องรวมค่าใช้จ่ายในการให้การสนับสนุนลูกค้าเมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือการจัดส่ง สุดท้าย แต่ไม่ท้ายสุดคือราคาเดิมที่ซัพพลายเออร์ของคุณขายผลิตภัณฑ์ให้

ด้วยต้นทุนทั้งหมดเหล่านี้ในการบัญชีธุรกิจ Dropshipping จึงทำเครื่องหมายผลิตภัณฑ์แต่ละรายการเพื่อแลกเปลี่ยนกับการจัดจำหน่าย นี่คือเหตุผลว่าทำไมซัพพลายเออร์จึงตกลงที่จะให้ Dropshippers ทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของตนให้กับพวกเขาร้าน Dropshipping จะเพิ่มยอดขายที่ซัพพลายเออร์จะพลาดไป ในการทำกำไรกับธุรกิจดรอปชิปปิ้งของคุณคุณควรทราบว่าค่าใช้จ่ายเท่าใดในการ “หา” ลูกค้าและกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ของคุณโดยคำนึงถึงสิ่งนั้น

Dropshipping เป็นธุรกิจที่ถูกต้องหรือไม่?
Dropshipping เป็นเพียงรูปแบบการเติมเต็มรูปแบบหนึ่งที่ผู้ค้าปลีกทั่วโลกใช้กันมากและถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์ เช่นเดียวกับธุรกิจอื่น ๆ การตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าและการสร้างแบรนด์ที่โดนใจผู้ชมที่เหมาะสมยังคงเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จในระยะยาว

คำถามนี้มักเกิดขึ้นเนื่องจากความเข้าใจผิดว่า Dropshipping ทำงานอย่างไร ร้านค้าปลีกส่วนใหญ่ที่คุณซื้อสินค้ามีแนวโน้มที่จะไม่ขายผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นเอง Dropshipping ใช้แนวทางที่ได้รับการดูแลนี้และเปลี่ยนเป็นรูปแบบการเติมเต็มที่เหมาะสำหรับธุรกิจออนไลน์

แน่นอนยิ่งมีสิ่งพื้นฐานที่คุณต้องทำเพื่อดำเนินธุรกิจให้ถูกต้องตามกฎหมาย ปรึกษาทนายความที่เชี่ยวชาญในเรื่องเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดำเนินธุรกิจอย่างถูกกฎหมายในภูมิภาคของคุณ

ดังนั้น Dropshipping จึงคุ้มค่าในปี 2020 หรือไม่?
ดังที่เราได้กล่าวไปแล้ว Dropshipping ไม่ใช่วิธีที่สมบูรณ์แบบและปราศจากความเครียดในการสร้างธุรกิจออนไลน์ให้ประสบความสำเร็จต้องทำงานหนักเพื่อเริ่มต้นธุรกิจเสมอ แบบจำลองนี้มีข้อดีบางประการ แต่มาพร้อมกับความซับซ้อนในตัวจำนวนมากที่คุณจะต้องจัดการ

เราจะตรวจสอบความท้าทายเหล่านี้และวิธีจัดการกับปัญหาเหล่านี้ให้ดีที่สุดในบทต่อ ๆ ไป ข่าวดีก็คือด้วยการวางแผนและการพิจารณาอย่างรอบคอบอุปสรรคส่วนใหญ่เหล่านี้สามารถแก้ไขได้และไม่จำเป็นต้องป้องกันไม่ให้คุณสร้างธุรกิจ Dropshipping ที่เจริญรุ่งเรืองและทำกำไรได้