ในเมืองไทยหากจะพูดถึงการ Chat นั้นคงจะหนีไม่พ้น Line หรือ Messenger ของ facebook ซึ่งก็ถือว่าตอบโจทย์ความต้องการได้เป็นอย่างดีและก็ถือว่าครอบคลุมความสามารถเกือบทั้งหมดที่โปรแกรม Chat ควรมี

แต่เมื่อไม่นานมานี้ผมได้มีโอกาสได้ใช้โปรแกรม Chat ตัวหนึ่งที่มีการกล่าวกันว่าเป็นโปรแกรม Chat ที่มาแรงมากๆอยู่ในขณะนี้ อย่าง Telegram โดยการบอกเล่าของเจ้าของช่อง Youtube ช่องหนึ่งที่ผมติดตามอยู่ โดยเวอร์ชั่นที่ผมนั้นใช้งานเป็นเวอร์ชั่นที่ใช้งานผ่านคอมพิวเตอร์การใช้งานก็ถือว่าไหลลื่นดีมากๆสามารถทำได้ทุกอย่างที่โปรแกรม Chat อื่นๆนั้นสามารถทำได้  หลังจากนั้นผมก็ได้ทำการค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมทำให้ทราบถึงความสามารถอื่นๆที่เหนือกว่าคู่แข่ง โดยรายละเอียดต่างๆมีดังนี้ การสนทนามีความปลอดภัยสูงมีการเข้ารหัสทุกกระบวนการ และมีโหมดความลับโดยเราสามารถเลือกได้ว่าเราต้องการคุยแบบความลับหรือไม่โดยโหมดนี้นั้นจะไม่สามารถก๊อปปี้ข้อความที่เราส่งคุยกันได้ รวมถึงข้อความที่เราส่งคุยกันนั้นจะเก็บอยู่เฉพาะอุปกรณ์ที่เราใช้ส่งคุยกันเท่านั้นเองหากไปลงชื่ออุปกรณ์อื่นๆก็จะไม่สามารถเห็นข้อมูลการแชทเดิมได้อีก  โดยคนที่สร้างเจ้า telegram นี้ขึ้นมานั้นได้ประกาศว่าเจ้า telegram นั้นเป็น โปรแกรมสนทนาที่มีความปลอดภัยมากที่สุดในโลกอีกด้วย ซึ่งในประเทศไทยนั้น telegram เริ่มเป็นที่นิยมมากยิ่งขึ้นจากกลุ่มเฉพาะทางอย่างเช่น youterber ที่เริ่มใช้ telegram เป็นช่องทางหลักในการสื่อสารกับเหล่าผู้ติดตามนั้นเอง เชื่อว่าอีกไม่นานคนที่เริ่มเบื่อหน่ายกับรูปแบบการ chat แบบเดิมจะเริ่มหันมาใช้เจ้าโปรแกรม telegram ในการสื่อสารกันมากขึ้น

จากตัวอย่างนี้ทำให้ผมคิดได้เรื่องหนึ่งนั้นก็คือเรื่องของลูกค้าจะเปลี่ยนไปใช้สิ่งที่ดีกว่าเสมอ เพราะผมคิดมาตลอดว่าโปรแกรม Chat แค่ Line กับ Facebook Messenger ก็น่าจะเพียงพอแล้วและไม่น่าจะมีเจ้าไหนที่จะสามารถเข้ามาแทนที่ได้ จนเมื่อกระแสของเรื่องความเป็นสวนตัวและก็ความปลอดภัยได้รับการพูดถึงเป็นอย่างมากคนก็เริ่มมองหาแอพพลิเคชั่น Chat ที่มีความปลอดภัยมากยิ่งขึ้นนอกเหนือจากเรื่องของความสะดวกสบายในการใช้งาน อีกหนึ่งตัวอย่างที่ใกล้เคียงกันและน่าจะได้เขียนถึงในเร็ววันนี้  นั้นก็คือ twitch.tv ซึ่งว่ากันว่าต่อไปในอนาคตจะขึ้นมาเป็นคู่แข่งของ youtube โดยตอนนี้เหล่าเกมส์เมอร์ต่างๆหันมาใช้เว็บนี้กันมากขึ้นในการถ่ายทอดสดการเล่นเกมส์ของตัวเอง นอกจากนั้นยังมีรายการอื่นๆที่โด่งดังจาก youtube แต่ว่ามีเนื้อหาที่อาจจะติดเรทหน่อยๆอย่างเช่น rap is now ก็ได้ประกาศหันมาใช้ twitch.tv เป็นช่องหลักในการลงคลิปแล้ว สิ่งที่เราคิดว่าดีที่สุดแล้วในตอนนี้  ในอนาคตเราอาจจะได้เห็นสิ่งที่ดีกว่าอีกก็เป็นไปได้